POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Bebeo lait accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs, prospects et clients de ses services.
La présente politique a pour objectif d'expliquer quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont les droits des personnes concernées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
BEBEO LAIT
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 15 rue de l'Abbé Chevalier, 44310 Saint-Lumine-de-Coutais, France
SIREN : 919 803 932
Email : hello@bebeolait.fr
Téléphone : 06 33 24 10 49
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon les services utilisés et les informations volontairement communiquées par l'utilisateur ou le Client, Bebeo lait peut notamment traiter :
les nom et prénom ;
l'adresse électronique ;
le numéro de téléphone lorsqu'il est communiqué ;
l'adresse de facturation et les informations nécessaires à la facturation ;
les informations relatives aux commandes et produits ou services achetés ;
les informations nécessaires à la création et à la gestion des accès aux contenus et programmes ;
les échanges avec le service client ;
les informations communiquées volontairement dans le cadre d'un accompagnement, d'une consultation ou d'une communauté ;
les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services.
Bebeo lait veille à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
3. Données relatives à la santé
En raison de la nature des activités de Bebeo lait, les Clients peuvent être amenés à communiquer volontairement des informations concernant leur allaitement, leur situation ou celle de leur enfant.
Certaines de ces informations peuvent constituer des données relatives à la santé, qui bénéficient d'une protection renforcée en vertu de la réglementation applicable.
Lorsque de telles données sont nécessaires à un accompagnement individualisé, Bebeo lait veille à ce qu'elles soient traitées uniquement dans le cadre et pour les finalités permettant leur traitement conformément à la réglementation applicable.
Dans les espaces communautaires, les membres sont invités à ne communiquer que les informations nécessaires à leur question et à éviter de publier des informations médicales ou personnelles qui ne seraient pas utiles à leur accompagnement.
Les membres s'engagent également à respecter la confidentialité des informations communiquées par les autres participantes.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
traiter et gérer les commandes et paiements ;
délivrer les produits et contenus numériques achetés ;
créer et administrer les accès aux programmes et communautés ;
assurer l'accompagnement prévu dans les offres souscrites ;
répondre aux demandes et questions des Clients ;
assurer le service client ;
établir les factures et documents comptables ;
gérer les réclamations et éventuels litiges ;
respecter les obligations légales, fiscales et comptables de Bebeo lait ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement des services ;
envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation applicable l'autorise ou lorsque le consentement requis a été obtenu.
5. Bases légales des traitements
Selon les traitements concernés, Bebeo lait traite les données personnelles sur le fondement :
de l'exécution du contrat, notamment pour gérer une commande, fournir un contenu, donner accès à un programme ou réaliser l'accompagnement acheté ;
du respect d'une obligation légale, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou réglementaires ;
du consentement, lorsque celui-ci est requis ;
de l'intérêt légitime de Bebeo lait, notamment lorsqu'il est nécessaire d'assurer la sécurité de ses services, la gestion de certaines demandes ou la défense de ses droits, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.
Lorsque le traitement porte sur des catégories particulières de données, notamment des données relatives à la santé, Bebeo lait veille également à disposer de la condition juridique permettant ce traitement conformément à l'article 9 du RGPD et aux autres dispositions applicables.
6. Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le compte de Bebeo lait, notamment pour :
l'hébergement des pages et contenus ;
la gestion des commandes et espaces clients ;
le paiement ;
l'envoi d'emails ;
la mise à disposition des contenus ;
les espaces communautaires ;
la comptabilité et les obligations administratives.
Bebeo lait utilise notamment Systeme.io pour certaines pages, tunnels de vente, communications et accès numériques ainsi que Telegram pour certaines communautés proposées dans le cadre de ses programmes.
Les paiements peuvent également être traités par les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations et/ou pour le compte de Bebeo lait selon leur rôle au regard de la réglementation applicable.
Bebeo lait ne vend pas les données personnelles de ses Clients ou utilisateurs.
7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par Bebeo lait peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Bebeo lait veille, dans la mesure où cela relève de sa responsabilité, à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les utilisateurs sont également invités à consulter les politiques de confidentialité des plateformes tierces qu'ils utilisent, notamment Telegram et les prestataires de paiement.
8. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par les obligations légales, fiscales, comptables ou nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
Les données nécessaires à l'exécution d'une commande ou d'un accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Bebeo lait.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable et peuvent être supprimées ou rendues inactives en cas d'opposition de la personne concernée.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.
9. Communications commerciales
Bebeo lait peut adresser des informations relatives à ses activités, contenus et offres dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.
Lorsque le consentement est requis, ces communications ne sont adressées qu'après obtention de celui-ci.
Chaque destinataire peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails concernés ou en contactant hello@bebeolait.fr.
10. Cookies et technologies nécessaires au fonctionnement du site
Les pages Bebeo lait peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à leur fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la sécurité, la gestion d'une commande, du paiement ou de l'accès à un espace numérique.
À la date de mise à jour de la présente politique, Bebeo lait n'utilise pas volontairement de dispositif de suivi publicitaire de type pixel Meta ni Google Analytics sur ses pages.
Si des outils de mesure d'audience, de publicité ou de suivi nécessitant un consentement étaient ajoutés ultérieurement, la présente politique et, lorsque nécessaire, le dispositif de gestion du consentement seraient adaptés en conséquence.
11. Sécurité des données
Bebeo lait met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles et de limiter leur accès aux seules personnes qui en ont besoin.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Bebeo lait s'engage à prendre les mesures appropriées en cas d'incident affectant les données personnelles conformément aux obligations légales applicables.
12. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation applicable, toute personne concernée peut disposer notamment :
d'un droit d'accès à ses données personnelles ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
d'un droit à la portabilité dans les situations prévues par la réglementation ;
du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter :
ou écrire à :
Bebeo lait
15 rue de l'Abbé Chevalier
44310 Saint-Lumine-de-Coutais
France
Afin de protéger les données personnelles, une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Bebeo lait, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
14. Modification de la politique de confidentialité
Bebeo lait peut modifier la présente politique afin de tenir compte notamment d'une évolution réglementaire, technique ou de ses services.
La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.
Version du 31 août 2026.